O Aeroporto Eurico de Aguiar Salles, de Vitória, foi eleito o melhor terminal aeroportuário do Brasil entre aqueles com capacidade de receber até 5 milhões de passageiros por ano. A Pesquisa de Satisfação do Passageiro e de Desempenho Aeroportuário foi encomendada pelo Ministério da Infraestrutura durante o segundo trimestre de 2019 e divulgada nesta quinta-feira (1º).
De acordo com a Infraero, entre todos os aeroportos brasileiros, em uma classificação geral, o Aeroporto de Vitória ficou em segundo lugar, subindo duas posições em relação ao último levantamento realizado no primeiro trimestre do ano. Com pontuação de 4,66, em uma escala onde a nota máxima é 5, o terminal da capital capixaba também conquistou o primeiro lugar em Satisfação Geral dos Passageiros, principal índice da pesquisa.
De acordo com o superintendente do Aeroporto de Vitória, Kleyton Peixoto Mendes, o bom desempenho em relação à percepção do passageiro tem aumentado desde a inauguração do novo terminal, ocorrido em março de 2018. “O resultado da pesquisa mostra que a população tem percebido a excelência do serviço aeroportuário prestado pela Infraero. No entanto, mais que ser o primeiro colocado, é preciso manter melhoria contínua”, ressalta.
Considerando a classificação geral dos aeroportos, nos meses de abril, maio e junho, o Eurico de Aguiar Salles ficou entre os três primeiros lugares, em dez dos indicadores avaliados. Além da Satisfação Geral dos Passageiros, o terminal alcançou bons resultados nos quesitos:
Tempo de fila na inspeção de segurança (4,76);
Limpeza geral do aeroporto (4,72);
Disponibilidade de assentos na sala de embarque (4,70);
Qualidade das instalações de estacionamento de veículos (4,67);
Limpeza dos sanitários (4,63);
Disponibilidade de vagas no estacionamento de veículos (4,62);
Qualidade na sinalização do aeroporto (4,61);
Disponibilidade de sanitários (4,53); e
Disponibilidade de tomadas (4,36).
O aeroporto
Com capacidade para receber 8,4 milhões de passageiros ao ano, no primeiro semestre de 2019 o Aeroporto de Vitória contabilizou 1,61 milhão entre embarques e desembarques e 21,5 mil aeronaves. Atualmente, quatro companhias aéreas possuem voos regulares a partir do Eurico de Aguiar Salles, interligando os capixabas a diversos destinos brasileiros, como São Paulo, Campinas, Rio de Janeiro, Belo Horizonte/Confins, Brasília, Salvador, Fortaleza e Recife.
